Onko asiakaspalvelu kulu vai investointi?
Ajatteletko sinä teidän asiakaspalvelun kuluna vai investointina?
Posts Categorized: Asiakaspalvelu
Millainen on yrityksen suhde asiakkaisiinsa?
Onko yrityksesi prosessit viritetty omista vai asiakkaan lähtökohdista käsin? Palveleeko prosessit teidän tarpeita, vai palveletteko asiakkaita?
Mitä on asiakaspalvelu?
Nykypäivän helppari ei voi enää olla vain puhelinkeskus, joka kuuntelee asiakkaan ongelman ja kirjaa sen eteenpäin. Asiakaspalvelu on nimenomaan asiakkaan palvelemista. Hyvä asiakaspalvelu on lähellä myyntiä ja esittää asiakkaalle proaktiivisesti sopivia ratkaisuja ja tuotteita.
Isännöitsijän sähköpostirumba
Tietyt toimialat saavat paljon sähköpostia. Isännöinti on yksi näistä. Hommaan on löydyttävä jotain muutakin kuin Outlook. Ratkaisuksi tulee tiketöinti.
Recent Comments