Posts Categorized: Johtaminen

Ensimmäinen 6kk toimitusjohtajana – miksi lähdin tähän

Posted 12.07.2021 by Jesse Uitto

Itsereflektointia minulle sopivista rooleista ja miksi olen nyt Novelluksen toimitusjohtajana.

Miksi suomalaiset verkkokaupat häviävät Amazonille?

Posted 26.08.2020 by Jesse Uitto

Säilyäkseen Amazonin murskaukselta tulee verkkokaupan panostaa hyvään asiakaskokemukseen.

Miten asiakaspalvelua tulisi kehittää asiakaskokemuksen näkökulmasta?

Posted 03.05.2020 by Jesse Uitto

Asiakaspalvelu on täysin tarpeeton osasto! Monessa yrityksessä asiakaspalvelulle vain kaadetaan kaikki paska, jota varsinainen tuotanto ei ole jaksanut korjata. Asiakaspalvelu on se, joka korjaa ja hyvittää muiden mokia. Eikö tämä ole täysin väärin?

Rakastan prosesseja!

Posted 29.06.2019 by Jesse Uitto

Ulkoista itsesi yrityksen operatiivisesta toiminnasta! Yrittäjän aika tulee käyttää toiminnan suunnitteluun ja kehittämiseen, ei tulipalojen sammuttamiseen.

Järjestelmähankkeet on tuomittu epäonnistumaan

Posted 28.06.2019 by Jesse Uitto

Valitettavasti suurin osa IT-hankkeista on tuomittu epäonnistumaan.

Myyjä syö yrityksesi katteen!

Posted 09.06.2019 by Jesse Uitto

Valitettavan usein ei nähdä sitä totuutta, että myyjät ovat pelkureita. Kaupat tuodaan kotiin alennuksien kera ja samalla tuhotaan yrityksen katerakenne.

Millainen on yrityksen suhde asiakkaisiinsa?

Posted 11.04.2019 by Jesse Uitto

Onko yrityksesi prosessit viritetty omista vai asiakkaan lähtökohdista käsin? Palveleeko prosessit teidän tarpeita, vai palveletteko asiakkaita?

Miksi opiskelen tietojohtamista?

Posted 20.03.2017 by Jesse Uitto

Käyn videolla hieman läpi taustaani ja miksi päädyin opiskelemaan tietojohtamista. Lisäksi käydään läpi mitä se tietojohtaminen oikein on? Videossa tulee esille muutamia esimerkkejä miten tietojohtaminen linkittyy muihin aloihin. Lisäksi julkistan jotain uutta!

Psykoosi, LEAN ja Skitsofrenia

Posted 08.12.2016 by Jesse Uitto

Omituinen sanayhdistelmä ja miten tuo Lean liittyy kuvioon? Kyseessä on mietteet ja asiat, jotka nousivat esiin aamukahvilla uutisia lukiessani. Edestään asia kerrallaan:

Lumitöitä ja fysiikkaa

Posted 06.02.2016 by Jesse Uitto

Olin äsken ulkona lumitöissä lumisateessa. Ajattelin siinä sitten että mitähän naapurit ajattelee, kun toi hullu tekee lumitöitä jo nyt eikä vasta illalla sateen päätyttyä. Mietin miten selittäisin asian jos joku sattuisi tätä kysymään.