Kevään 2017 viimeinen luentoviikko!
Viimeisen luentoviikon ja kurssien loppuseminaarien mietteitä mm. tietointensiivisen työn johtamisesta.
Päiväkirja osa 6: Viikko 17/2017
Recent Posts
Recent Comments
- Jesse Uitto: Miten asiakaspalvelua tulisi kehittää asiakaskokemuksen näkökulmasta?
- Mikko: Miten asiakaspalvelua tulisi kehittää asiakaskokemuksen näkökulmasta?
- Poikkeuksellinen asiakaspalvelu saa asiakkaat palaamaan | Novellus.fi: Asiakaspalvelu on markkinointia
- Miten asiakaspalvelua tulisi kehittää asiakaskokemuksen näkökulmasta? | Jesse Uitto: Onko asiakaspalvelu kulu vai investointi?
- Palvelua vai huonoa palvelua - kumpi on kalliimpaa? | Fiksumpia asiakaskohtaamisia: Asiakaspalvelu on markkinointia
Categories
Tags
analytiikka arvonluonti Asiakaspalvelujärjestelmä asiakaspito Customer journey CX EOQ ERP eräkoko hankinta hankintakustannus intuitio isännöinti JIT JIT Käyttöönotto leadership LEAN LEAN Markkinointi monikanavainen asiakaspalvelu myynti omnikanavaisuus palvelunhallinta Prosessi ratkaisumyynti tilaussykli Tuotannon ohjaus varastointikustannus varmuusvarasto yritystalous
Vastaa