Kevään 2017 viimeinen luentoviikko!
Viimeisen luentoviikon ja kurssien loppuseminaarien mietteitä mm. tietointensiivisen työn johtamisesta.
Päiväkirja osa 6: Viikko 17/2017
Viimeisimmät kirjoitukset
Tuoreimmat kommentit
- Miten asiakaspalvelua tulisi kehittää asiakaskokemuksen näkökulmasta? | Jesse Uitto: Onko asiakaspalvelu kulu vai investointi?
- Palvelua vai huonoa palvelua - kumpi on kalliimpaa? | Fiksumpia asiakaskohtaamisia: Asiakaspalvelu on markkinointia
- Monikanavaista asiakaspalvelua vai ei? | Ratkaisuja digiajan asiakaskohtaamisiin: Millainen on yrityksen suhde asiakkaisiinsa?
- Pari sanaa visualisoinnista ja kanbanista – Kari kirjoittaa: Mikä on Kanban?
- Jesse Uitto: Mikä on LEAN?
Kategoriat
Tagit
analytiikka arvonluonti Asiakaspalvelujärjestelmä asiakaspito Customer journey CX EOQ ERP eräkoko hankinta hankintakustannus intuitio isännöinti JIT Käyttöönotto LEAN Markkinointi monikanavainen asiakaspalvelu myynti omnikanavaisuus palvelunhallinta Prosessi ratkaisumyynti tilaussykli Tuotannon ohjaus varastointikustannus varmuusvarasto yritystalous
Vastaa